Condiciones de compra
Los plazos de entrega
Recibirás la pieza final por correo postal, cuidadosamente empaquetada para garantizar su protección durante el envío. La intervención artística se realizará en una pieza independiente, por lo que tu fotografía original será devuelta intacta en el mismo envío.
Cada obra de arte es entregada con un certificado de autenticidad firmado por Nieves Galiot, asegurando que lo que recibes es una pieza original.
Los envíos se realizarán a España peninsular. Para otros destinos, consulte en hola@todapersonanadie.art.
Coste envío
El coste final del envío se incluye dentro del precio final del producto.
Pedidos no entregados
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
Incidencias y devoluciones
Ante desperfectos en el embalaje, puede rechazar el envío en el momento de la entrega, o aceptarlo, señalar la incidencia en el email: hola@todapersonanadie.art y ponerse en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes.
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
Instrucciones para devolver un producto
Para devolver un producto contáctanos, indicando los datos del pedido, tu identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. Te responderemos lo antes posible.
De cumplir todos los requisitos, una vez recibamos el pedido o producto devuelto procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo, de acuerdo a lo que elijas. El envío de los productos devueltos deberás hacerlo usando la misma caja en la que te lo hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.